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OTOBO 是一款极其灵活的基于Web的开源票务工具。该应用用于优化服务组织(如IT服务台、客户服务中心、呼叫中心等)的通信流程。
它提供经典票务功能、带有内部和外部界面的知识库/常见问题解答,帮助自动化流程,并可通过ITSM组件(含CMDB)扩展,以跟踪IT组件——或建筑物、办公室设备、车辆等。
OTOBO是基于((OTRS))社区版的分支,始于2019年,旨在回归开源本质,提供100%免费工具,植根于强大社区,并由专业商业服务支持。
在此查看功能列表。
OTOBO根据GNU通用公共许可证分发——详见随附的LICENSE文件。
OTOBO文档可在 [***] 获取。
OTOBO及其扩展模块的源代码可在GitHub上获取。
OTOBO是一款功能强大且高度灵活的工具,几乎所有功能都可根据需求个性化调整,实现目标的方式也往往不止一种。
无需感到困扰,我们很乐意为您提供帮助,使系统最佳适应您的需求,确保您充分利用其功能,并协助保障运营安全。如果您不想自行管理,还有完全托管的OTOBO版本可供选择。
我们是Rother OSS GmbH,OTOBO的源代码所有者。创始人Stefan Rother于2004年成为OTRS GmbH的首位员工,并于2011年离职后创立了Rother OSS。我们从此一直致力于该票务工具,拥有丰富经验。
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软件和硬件要求可在我们的文档中找到。
我们非常重视开源理念,并明确邀请社区参与。
如果您有功能请求或发现bug,请访问我们的论坛或在GitHub上提交issue。
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当返回 402 Payment Required 错误时,表示流量已耗尽,需要充值流量包以恢复服务。
通常由 Docker 版本过低导致,需要升级到 20.x 或更高版本以支持 V2 协议。
先检查 Docker 版本,版本过低则升级;版本正常则验证镜像信息是否正确。
使用 docker tag 命令为镜像打上新标签,去掉域名前缀,使镜像名称更简洁。
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