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zammad
Zammad的Docker镜像，适用于通过docker-compose和Kubernetes部署的开源帮助台与客户支持平台，支持多渠道客户沟通管理。
49 次收藏下载次数: 0状态：自动构建维护者：zammad仓库类型：镜像最近更新：9 天前
让 AI 帮你使用轩辕镜像？ · 展开查看说明
如果你使用 DeepSeek、元宝 AI、Copilot、ChatGPT 等 AI 工具，协助配置轩辕镜像、编写 docker pull 命令、修改 Docker Compose 镜像地址、配置镜像加速、排查镜像拉取失败、分析报错日志等问题，请先让 AI 阅读并遵守轩辕镜像的规则文档。
只需在 AI 对话中先发送下面这句话即可：
请先完整阅读并严格遵守以下文档中的全部规则与要求：
https://xuanyuan.cloud/agents.md
在未充分阅读并理解该文档前，不要生成任何命令、配置、修改建议、故障排查方案或技术回答。后续所有输出都必须严格以该文档中的规范为最高优先级执行。查看 agents.md 用法指南与完整示范。国内用户首推 元宝 AI、DeepSeek 的深度思考模式，不推荐豆包 AI；Cursor 等编辑器可在对话 @ 该链接，或加入 User Rules。 若 AI 无法访问外链，可 打开说明文档 复制全文粘贴。文档会随站点更新，复制内容可能过期，建议定期检查。
Zammad Docker镜像文档
镜像概述与主要用途
Zammad是一款基于Web的开源帮助台和客户支持平台，被誉为"客户支持的瑞士军刀"。本Docker镜像专为通过docker-compose和Kubernetes部署Zammad而设计，可帮助团队高效管理跨邮件、聊天、电话及社交媒体等多渠道的客户咨询，提升支持团队协作效率，减少系统管理时间成本。
核心功能与特性
开源与独立管理
- 软件采用GNU AGPLv3许可协议，源代码托管于https://github.com/zammad/zammad
- 由独立的Zammad基金会管理，不受商业提供商控制，确保开源性质可持续
多渠道沟通支持
- 整合邮件、在线聊天、电话、社交媒体等多种客户沟通渠道
- 提供统一平台管理所有客户咨询，避免团队信息孤岛
社区与专业开发支持
- 由Zammad GmbH团队与社区协作开发，确保功能迭代与问题修复
- 提供商业云服务选项，可简化部署、配置、备份及更新等运维工作
使用场景与适用范围
- 客户支持团队：需要统一管理多渠道客户咨询的企业或组织
- 小型团队/临时需求：预算有限或需求规模较小的团队，可作为临时解决方案
- 自托管需求：希望完全掌控数据与系统的组织，通过Docker实现本地化部署
- 多应用环境：需在同一服务器部署多个Web应用时，可配合反向代理使用
使用方法与配置说明
快速开始
详细部署指南请参考官方文档：Zammad文档 - Docker Compose安装
升级指南
升级说明请查阅GitHub Releases：https://github.com/zammad/zammad-docker-compose/releases
镜像状态
!https://github.com/zammad/zammad-docker-compose/actions/workflows/ci-remote-image.yaml/badge.svg
!Docker Pulls
使用反向代理
在多Web应用环境中，需通过反向代理将80/443端口请求路由至对应应用。部署步骤如下：
-
复制示例代理配置文件至自定义配置：
cp ./.examples/proxy/docker-compose.proxy-example.yml ./docker-compose.prod.yml -
修改
./docker-compose.prod.yml中的环境变量VIRTUAL_HOST及外部网络名称，适配目标环境 -
结合默认配置与自定义配置启动服务：
docker-compose -f docker-compose.yml -f docker-compose.prod.yml up -d
参考示例代理项目：
.examples/proxy/docker-compose.yml
Rancher部署
consoleRANCHER_URL=http://RANCHER_HOST:8080 rancher-compose --env-file=.env up
不使用Elasticsearch运行
Elasticsearch是可选但强烈推荐的依赖组件，适用于以下场景可禁用：
- 小型团队使用
- 预算有限
- Elasticsearch临时故障或升级
禁用方法：
- 为
zammad-init容器设置环境变量：ELASTICSEARCH_ENABLED=false - 移除所有与Elasticsearch相关配置：包括
zammad-elasticsearch容器、其数据卷及链接引用
关于Zammad
软件与基金会
Zammad软件将始终保持开源，由Zammad基金会独立管理，与Zammad GmbH等商业提供商无隶属关系，确保开源生态独立性。
Zammad GmbH公司
Zammad的开发由Zammad GmbH团队与社区协作完成。如需简化运维（部署、配置、备份、更新），可考虑其商业云服务，提供免费试用实例。
镜像拉取方式
您可以使用以下命令拉取该镜像。请将 <标签> 替换为具体的标签版本。如需查看所有可用标签版本，请访问 标签列表页面。
轩辕镜像加速拉取命令点我查看更多 zammad-docker-compose 镜像标签
docker pull docker.xuanyuan.run/zammad/zammad-docker-compose:<标签>
DockerHub 原生拉取命令
docker pull zammad/zammad-docker-compose:<标签>
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monotek
zammad-docker-compose是用于在生产环境中部署Docker化多容器Zammad的起点，Zammad是基于Web的开源帮助台/工单系统，支持电话、邮件、社交媒体等多种客户沟通渠道。
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Docker 官方工具与组件镜像
Docker Compose是Docker官方提供的工具，可帮助用户通过YAML文件便捷地定义、配置和运行由多个Docker容器组成的应用程序，实现服务、网络和卷等组件的统一管理与一键部署，详情参见官方文档[]
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该镜像的更多信息请参考docker/ucp镜像。
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非官方构建的Composer容器镜像，与官方composer镜像功能一致且发布速度更快，用于PHP项目依赖管理。
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镜像拉取常见问题
功能
错误码
用户好评
来自真实用户的反馈，见证轩辕镜像的优质服务
oldzhang
运维工程师
Linux服务器
5
"Docker访问体验非常流畅，大镜像也能快速完成下载。"