kswtch/osticket

docker-osticket

镜像概述

本Docker镜像用于运行开源票务系统osTicket 1.12.3，基于Alpine Linux构建，修复了原镜像的AJAX问题，支持自动配置文件生成和数据库安装，集成nginx+PHP-FPM（PHP7.2）和msmtp用于邮件发送，适合快速部署帮助台票务系统。

核心功能

• 基于Alpine Linux，轻量高效
• 自动完成osTicket配置文件与数据库安装
• 支持链接MySQL容器或外部MySQL服务器
• 集成SMTP邮件发送功能
• 提供插件、语言包和日志的挂载卷
• 可配置cron脚本自动检查邮件

使用场景

• 企业内部帮助台票务管理
• 客户支持系统部署
• 团队任务跟踪与问题反馈处理

配置说明

快速部署示例

1. 启动MySQL容器

bash
docker run --name osticket_mysql -d -e MYSQL_ROOT_PASSWORD=secret -e MYSQL_USER=osticket -e MYSQL_PASSWORD=secret -e MYSQL_DATABASE=osticket mysql:5

2. 启动osTicket容器并链接MySQL

bash
docker run --name osticket -d --link osticket_mysql:mysql -p 8080:80 kswtch/osticket

3. 访问与登录

等待安装完成后，访问员工控制面板：http://localhost:8080/scp/
默认管理员账号：

• 用户名：ostadmin
• 密码：Admin1

MySQL连接配置

链接容器方式

直接链接MySQL容器并使用别名mysql，无需额外配置。

外部MySQL服务器

需设置以下环境变量：

• MYSQL_HOST：MySQL服务器地址
• MYSQL_PORT：端口（默认3306）
• MYSQL_USER：数据库用户（默认osticket）
• MYSQL_PASSWORD：用户密码
• MYSQL_DATABASE：数据库名（默认osticket）

邮件配置

SMTP发送设置

需设置以下环境变量：

• SMTP_HOST：SMTP服务器地址
• SMTP_PORT：端口（默认25）
• SMTP_FROM：发件人地址（未设置则使用SMTP_USER）
• SMTP_TLS：是否启用TLS（1/0，默认1）
• SMTP_USER：SMTP认证用户名（可选）
• SMTP_PASSWORD：SMTP认证密码（可选）

邮件接收设置

通过管理员面板（Admin Panel -> Emails）配置IMAP/POP3账户，同时可通过CRON_INTERVAL设置邮件检查间隔（分钟，默认5）。

挂载卷

• /data/upload/include/plugins：插件目录
• /data/upload/include/i18n：语言包目录
• /var/log/nginx：nginx日志目录

关键环境变量

• INSTALL_SECRET：安装密钥（生产环境建议指定）
• INSTALL_URL：系统公开URL（默认http://localhost:8080/%EF%BC%89
• ADMIN_PASSWORD：默认管理员密码（生产环境需修改）
• INSTALL_EMAIL：帮助台***（默认***）
• CRON_INTERVAL：邮件检查间隔（分钟，默认5，0为禁用）