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Zammad Docker Compose 镜像文档

镜像概述和主要用途

Zammad是一个基于Web的开源帮助台/工单系统，具备多种功能，可通过电话、、、聊天和电子邮件等多种渠道管理客户沟通，采用GNU AFFERO通用公共许可证（AGPL）分发。zammad-docker-compose仓库旨在作为希望在生产环境中使用Docker化多容器Zammad的用户的起点。

核心功能和特性

• 开源帮助台/工单系统，支持多渠道客户沟通（电话、邮件、社交媒体、聊天等）
• 适合团队协作处理客户咨询和请求
• 提供Docker化多容器部署方案，便于生产环境使用
• 支持反向代理配置，适应多Web应用环境
• 兼容Rancher容器管理平台

使用场景和适用范围

适用于需要团队协作处理大量客户邮件及其他渠道沟通的企业、组织或服务团队，尤其适合希望通过Docker化部署简化管理和扩展的生产环境。

详细使用方法和配置说明

快速入门

详细的安装指南请参考官方文档：Zammad Docker Compose 安装指南

构建状态

![构建状态]([***]

使用反向代理

在存在多个Web应用的环境中，需要使用反向代理将80和443端口的连接路由到正确的应用。要在反向代理后运行Zammad，可使用docker-compose.proxy-example.yml作为起点：

1. 将./.examples/proxy/docker-compose.proxy-example.yml复制到自定义配置，例如./docker-compose.prod.yml：

   bash
   cp ./.examples/proxy/docker-compose.proxy-example.yml ./docker-compose.prod.yml
   

2. 修改./docker-compose.prod.yml中的环境变量VIRTUAL_HOST和外部网络名称，以适应你的环境。

3. 使用默认配置和自定义配置运行docker-compose命令，例如：

   bash
   docker-compose -f docker-compose.yml -f docker-compose.prod.yml up -d
   

参考.examples/proxy/docker-compose.yml获取代理项目示例。通过这种方式，你可以将docker-compose.prod.yml添加到Git仓库的分支中，并通过合并更改保持更新。

使用Rancher

运行以下命令：

bash
RANCHER_URL=http://RANCHER_HOST:8080 rancher-compose --env-file=.env up

升级

从 <= 3.2.0-12 版本升级

Elasticsearch镜像已从5.6更新至7.6，由于没有直接升级路径，需删除所有Elasticsearch索引并重建。执行以下命令清空ES Docker卷：

bash
docker-compose stop
rm -r $(docker volume inspect zammaddockercompose_elasticsearch-data | grep Mountpoint | sed -e 's#.*": "##g' -e 's#",##')/*
docker-compose start

为解决PostgreSQL 9.6容器的变更，执行以下步骤：

bash
docker-compose start
docker exec -it zammaddockercompose_zammad-postgresql_1 bash
psql --username postgres --dbname zammad_production
CREATE USER zammad;
ALTER USER zammad WITH PASSWORD 'zammad';
ALTER USER zammad WITH SUPERUSER CREATEDB;