OMniLeads Django Web Component 镜像文档

镜像概述

OMniLeads Django Web Component是OMniLeads呼叫中心平台的核心Web组件，基于Django框架开发，负责提供用户界面、业务逻辑处理及API服务，是连接OMniLeads其他组件（如媒体服务器、数据库、消息队列等）的关键中间层。

核心功能与特性

• 用户界面提供：包含管理员控制台、座席工作台、报表统计界面等Web交互界面，支持响应式设计
• 业务逻辑处理：实现呼叫路由管理、客户数据处理、通话记录分析、工单流程等核心业务逻辑
• API服务支持：提供RESTful API接口，支持与第三方系统集成及二次开发
• 组件集成能力：与OMniLeads媒体服务器、数据库、缓存服务等组件无缝协同工作
• 安全机制：内置用户认证、基于角色的权限控制、数据加密传输等安全特性

使用场景

• 企业呼叫中心系统部署，需Web管理界面和业务逻辑支撑的场景
• 客服中心、销售呼叫中心等需要座席工作台和管理后台的应用场景
• 呼叫中心与CRM、ERP等系统集成，需API服务支撑的业务场景
• 需要定制化业务流程和报表统计的呼叫中心需求场景

使用方法

前置条件

• 已部署OMniLeads依赖组件：PostgreSQL数据库、Redis缓存、RabbitMQ消息队列、OMniLeads媒体服务器
• 各组件网络互通，已开放必要端口

Docker Run 部署示例

bash
docker run -d \
  --name omnileads-web \
  -p 8000:8000 \
  -e DATABASE_URL=postgres://user:password@db-host:5432/omnileads \
  -e REDIS_URL=redis://redis-host:6379/0 \
  -e RABBITMQ_URL=amqp://user:password@rabbitmq-host:5672/omnileads \
  -e SECRET_KEY=your-secure-random-key \
  -e MEDIA_SERVER_URL=[***] \
  -e ALLOWED_HOSTS=omnileads.example.com,localhost \
  omnileads/django-web:latest

环境变量配置说明

Docker Compose 配置示例

yaml
version: '3.8'

services:
  omnileads-web:
    image: omnileads/django-web:latest
    container_name: omnileads-web
    ports:
      - "8000:8000"
    environment:
      - DATABASE_URL=postgres://omnileads:${DB_PASSWORD}@db:5432/omnileads
      - REDIS_URL=redis://redis:6379/0
      - RABBITMQ_URL=amqp://omnileads:${MQ_PASSWORD}@rabbitmq:5672/omnileads
      - SECRET_KEY=${DJANGO_SECRET_KEY}
      - MEDIA_SERVER_URL=[***]
      - ALLOWED_HOSTS=${WEB_ALLOWED_HOSTS}
      - DEBUG=False
      - LOG_LEVEL=INFO
    depends_on:
      - db
      - redis
      - rabbitmq
      - media-server
    restart: unless-stopped
    volumes:
      - static_files:/app/static
      - media_files:/app/media
    networks:
      - omnileads-network

  db:
    image: postgres:13-alpine
    environment:
      - POSTGRES_USER=omnileads
      - POSTGRES_PASSWORD=${DB_PASSWORD}
      - POSTGRES_DB=omnileads
    volumes:
      - pg_data:/var/lib/postgresql/data
    networks:
      - omnileads-network

  redis:
    image: redis:6-alpine
    volumes:
      - redis_data:/data
    networks:
      - omnileads-network

  rabbitmq:
    image: rabbitmq:3-management-alpine
    environment:
      - RABBITMQ_DEFAULT_USER=omnileads
      - RABBITMQ_DEFAULT_PASS=${MQ_PASSWORD}
      - RABBITMQ_DEFAULT_VHOST=omnileads
    networks:
      - omnileads-network

  media-server:
    image: omnileads/media-server:latest
    networks:
      - omnileads-network

volumes:
  pg_data:
  redis_data:
  static_files:
  media_files:

networks:
  omnileads-network:
    driver: bridge

初始化与访问

1. 数据库初始化：首次部署需执行数据库迁移

   bash
   docker exec omnileads-web python manage.py migrate
   

2. 创建管理员账户：

   bash
   docker exec -it omnileads-web python manage.py createsuperuser
   

3. 访问方式：通过 http://<主机IP或域名>:8000 访问Web界面，使用创建的管理员账户登录

注意事项

• 生产环境必须使用强随机值作为 SECRET_KEY，并定期轮换
• 建议配合反向代理（如Nginx）使用，以提供HTTPS支持和静态资源缓存
• 数据库备份需定期执行，可通过 docker exec omnileads-web python manage.py dumpdata 导出数据
• 高并发场景下需调整容器资源限制（CPU/内存）及考虑水平扩展